Aviso de Privacidad Integral

1. Responsable del tratamiento

[RAZÓN SOCIAL O NOMBRE DEL RESPONSABLE] (“el Responsable”), con domicilio en [DOMICILIO FISCAL COMPLETO], es responsable del tratamiento de tus datos personales recabados a través del sitio [TU-DOMINIO.MX] (la “Plataforma”). Para cualquier asunto relacionado con este aviso puedes escribir a [CORREO-DE-CONTACTO].

2. Datos personales que tratamos

Según cómo uses la Plataforma, podemos tratar:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico y contraseña (que se almacena cifrada). Para asesores y agencias, además: teléfono, fotografía de perfil, biografía, años de experiencia e idiomas.
• Datos de las publicaciones: información de los inmuebles que publicas (ubicación, precio, características e imágenes).
• Contenido que generas: reseñas, mensajes de contacto a anunciantes, búsquedas guardadas y preferencias de alertas o notificaciones.
• Datos técnicos: dirección IP, identificadores de sesión y datos del navegador o dispositivo, recabados de forma automática por motivos de seguridad y funcionamiento (ver Política de Cookies).
• Datos de terceros con quienes te contactas: si envías un mensaje a un anunciante, se comparten con este los datos de contacto que proporciones.

No recabamos datos personales sensibles (como origen racial, estado de salud, creencias o preferencias) ni datos de menores de edad. La Plataforma está dirigida a personas mayores de 18 años.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

• Crear, autenticar y administrar tu cuenta, y mantener la seguridad de la Plataforma.
• Publicar y mostrar los inmuebles, y poner en contacto a personas interesadas con los anunciantes.
• Enviar las alertas, notificaciones y correos que solicites o configures (por ejemplo, recuperación de contraseña o avisos de nuevas propiedades y bajadas de precio).
• Atender tus solicitudes, dudas y el ejercicio de tus derechos.

Finalidades secundarias (no necesarias, requieren tu consentimiento): elaboración de estadísticas y mejora del producto, y envío de comunicaciones informativas o promocionales.

Puedes negarte al tratamiento para finalidades secundarias enviando un correo a [CORREO-DE-CONTACTO]. Tu negativa no será motivo para negarte los servicios que solicitas.

4. Encargados y transferencias

Para operar la Plataforma nos apoyamos en proveedores que tratan datos por cuenta y nombre nuestro (encargados), únicamente conforme a nuestras instrucciones: proveedores de infraestructura y base de datos, de envío de correo, de almacenamiento de imágenes y, en su caso, de autenticación (inicio de sesión con Google) y analítica. Estas remisiones no constituyen transferencias y no requieren tu consentimiento.

No transferimos tus datos a terceros para fines propios de estos, salvo cuando sea necesario por requerimiento de una autoridad competente o lo permita la Ley (artículo 37). Los servicios de mapas cargan mosaicos cartográficos sin recibir datos que te identifiquen.

5. Tus derechos ARCO y revocación

Tienes derecho a Acceder a tus datos, a Rectificarlos cuando sean inexactos, a Cancelarlos cuando consideres que no se requieren, y a Oponerte a su tratamiento (derechos ARCO). También puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado.

Para ejercerlos, envía una solicitud a [CORREO-DE-CONTACTO] indicando: (i) tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta; (ii) los documentos que acrediten tu identidad; (iii) la descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, de resultar procedente, se hará efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes.

Muchos de estos ajustes también puedes realizarlos directamente desde tu cuenta (editar tu perfil, borrar reseñas o publicaciones, eliminar búsquedas guardadas o ajustar tus preferencias de notificación).

6. Cookies y tecnologías similares

La Plataforma utiliza cookies y almacenamiento local del navegador para mantener tu sesión, recordar tus preferencias y medir el uso del sitio. El detalle y las opciones para controlarlas están en nuestra Política de Cookies.

7. Cambios al aviso de privacidad

Podemos actualizar este aviso para reflejar cambios legales, en nuestras prácticas o en la Plataforma. Publicaremos la versión vigente en esta página, indicando la fecha de última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

8. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México.